安鑫企服用户协议

协议主体

1.1 网站运营主体

本网站的运营主体为：

公司名称：广州安鑫企业管理有限公司

品牌名称：安鑫企服

统一社会信用代码：91440101MA5CY98WX1

联系地址：广州市白云区人和镇鹤龙七路48号A322-323

联系电话：13824451672

电子邮箱：742902765@qq.com

以下简称“安鑫企服”“本公司”或“我们”。

1.2 用户

本协议所称“用户”或“您”，是指访问、浏览、使用本网站，或者通过本网站、电话、微信、电子邮件及其他渠道向安鑫企服提交咨询或服务需求的自然人、法人或非法人组织。

1.3 履约主体确认

具体企业服务可能由广州安鑫企业管理有限公司直接提供，也可能根据服务事项，由具备相应能力或资格的合作服务方协助完成。

具体服务主体、服务范围、费用、双方责任及交付方式，以您与安鑫企服或实际服务方另行签订的书面合同、委托协议、订单、报价单或服务确认文件为准。

协议适用范围

本协议适用于用户对本网站的访问和使用，以及通过本网站进行的咨询、需求提交、资料预审、服务预约和业务沟通。

本网站展示的企业服务主要包括：

1. 公司及个体工商户注册；
2. 营业执照办理咨询；
3. 代理记账与纳税申报；
4. 工商登记信息变更；
5. 公司及个体工商户注销；
6. 建筑劳务、道路运输相关事项咨询；
7. 人力资源服务及劳务派遣许可咨询；
8. 食品经营、餐饮及危险化学品经营许可咨询；
9. 进出口业务相关登记与备案咨询；
10. ICP、EDI等增值电信业务许可咨询；
11. 企业经营过程中涉及的其他工商、财税和资质许可服务。

本协议主要规范网站使用行为。您正式委托安鑫企服办理具体业务时，双方应根据实际服务内容另行确认服务合同或委托协议。

本协议与另行签订的服务合同存在不一致时：

1. 与具体服务事项有关的内容，以双方签订的服务合同为准；
2. 与网站访问、信息提交、网站知识产权及使用规范有关的内容，以本协议为准；
3. 法律法规另有强制性规定的，从其规定。

网站性质与服务边界

3.1 网站性质

本网站是安鑫企服用于展示企业服务、发布工商财税信息、接受用户咨询和对接服务需求的企业官方网站。

安鑫企服不是市场监督管理部门、税务机关、海关、通信管理部门、住房和城乡建设主管部门、人力资源社会保障部门、交通运输主管部门、市场监管审批机构或其他行政机关。

3.2 信息参考性质

本网站发布的流程、条件、材料、办理时间及注意事项，主要用于提供一般性信息参考。

由于不同地区、市场主体类型、经营行业、注册地址、人员配置、业务模式及主管部门要求可能存在差异，本网站内容不能替代主管部门正式文件、办事指南、审核意见或针对具体情况作出的专业判断。

3.3 服务内容确认

安鑫企服应根据用户提供的企业信息、办理事项和实际资料，对服务内容进行初步判断。

最终服务范围、收费标准、所需材料、预计周期、交付内容及双方责任，以正式服务合同、报价单或服务确认文件为准。

3.4 审批结果说明

涉及工商登记、税务处理、行政许可、资质申请、备案、银行开户、进出口、ICP、EDI及其他需要第三方或主管部门审核的事项，最终结果由相关主管部门或第三方机构依法决定。

安鑫企服可以提供条件说明、材料整理、申请协助和进度反馈，但不对以下事项作出保证：

1. 保证申请一定获得批准；
2. 保证所有申请一次通过；
3. 保证在固定日期内取得证照；
4. 保证企业一定适用特定税务处理方式；
5. 保证企业不会被抽查、核查或要求补充材料；
6. 保证主管部门政策、审核口径或办理流程不会发生变化。

用户资格

4.1 民事行为能力

您确认，在使用本网站或提交服务需求时，已经具备与相关行为相适应的民事行为能力和授权资格。

如您代表企业或其他组织使用本网站，您确认已经取得相应主体的合法授权，有权代表该主体提交信息、咨询服务及进行相关沟通。

4.2 未成年人使用

本网站主要面向创业者、企业负责人和经营者提供企业服务。

未满十八周岁的用户需要在监护人指导和同意下使用本网站，不得未经监护人同意提交身份证件、联系方式、企业资料或其他个人信息。

4.3 禁止冒用身份

用户不得冒用他人或其他企业身份，不得未经授权提交、查询、修改或使用其他主体的信息和材料。

网站使用规范

用户在使用本网站时，应遵守法律法规、社会公共秩序和诚实信用原则。

用户不得利用本网站实施以下行为：

1. 提交虚假、伪造、变造或误导性信息；
2. 冒用他人、企业或组织的身份；
3. 提交违法经营、虚假登记或规避监管的需求；
4. 要求制作虚假合同、虚假账目、虚假发票或虚假业务资料；
5. 要求隐瞒收入、债务、实际经营情况或股权交易；
6. 使用虚假注册地址、虚假人员、挂靠证书或虚假劳动关系；
7. 通过技术手段攻击、干扰、破坏或测试本网站系统安全；
8. 未经授权抓取、复制、镜像或批量下载网站内容；
9. 上传病毒、恶意程序或其他可能影响网站运行的内容；
10. 发布侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私或其他合法权益的信息；
11. 利用本网站从事诈骗、洗钱、非法集资或其他违法活动；
12. 以其他方式损害安鑫企服、本网站、其他用户或第三方合法权益。

如安鑫企服发现用户存在上述行为，有权停止提供咨询或服务、删除相关信息，并依法保留追究责任的权利。

用户提交的信息和材料

6.1 信息真实性

用户应保证提交的信息和材料真实、准确、完整、合法、有效，并与实际经营情况保持一致。

用户提交的信息可能包括：

1. 姓名及联系方式；
2. 企业名称和统一社会信用代码；
3. 股东、法定代表人及相关人员信息；
4. 注册地址和经营场所资料；
5. 营业执照、许可证及企业登记资料；
6. 合同、发票、银行流水及财务资料；
7. 网站、域名、服务器和互联网平台信息；
8. 办理具体业务所需的其他资料。

6.2 第三方信息授权

用户提交的材料中包含股东、员工、客户、供应商或其他第三方个人信息时，用户应确认已经取得合法授权，或者具备其他合法处理依据。

用户不得在没有授权或合法依据的情况下向安鑫企服提供第三方身份证件、电话号码、银行信息或其他个人资料。

6.3 资料补充

如用户提交的材料不完整、信息之间存在矛盾，或者无法满足办理要求，安鑫企服有权要求用户补充、说明、更正或重新提交。

因用户迟延提交、拒绝补充或提交错误资料造成的办理延误、申请退回或其他影响，由双方根据过错及实际情况承担相应责任。

6.4 资料保留

安鑫企服可以在实现咨询、履行合同、资料交接、财务管理、争议处理及遵守法律义务所必需的期限内保存相关资料。

超过必要保存期限后，我们将根据实际情况对相关资料进行删除、匿名化或按照法律要求继续保存。

咨询与服务合同成立

7.1 网站信息不等于正式报价

本网站展示的服务名称、流程、价格参考、办理时间和材料说明，不当然构成对所有用户均适用的固定报价或服务承诺。

具体服务方案需要根据企业实际情况另行确认。

7.2 提交咨询不等于合同成立

用户通过网站提交表单、发送消息、拨打电话或添加联系方式，仅表示用户提出咨询或服务意向，不代表双方已经正式建立委托服务关系。

7.3 正式服务确认

出现以下一种或多种情形时，可以视为双方对具体服务形成确认：

1. 双方签订书面或电子服务合同；
2. 用户确认正式报价单或服务订单；
3. 用户按照双方确认的服务方案支付相关费用；
4. 双方通过能够证明真实意思表示的方式确认服务内容；
5. 法律认可的其他合同成立方式。

7.4 合同内容优先

正式服务开始后，具体办理事项、服务边界、双方责任、费用、退款、资料交接和终止条件，以双方签订的服务合同为准。

服务费用与第三方费用

8.1 服务费用

服务费用根据业务类型、企业状态、材料复杂程度、服务范围和工作量确定。

安鑫企服应在正式开展服务前，向用户说明主要服务内容和费用。

8.2 第三方费用

办理过程中可能产生以下第三方费用：

1. 政府部门依法收取的费用；
2. 银行、认证、检测、评估或审计费用；
3. 印章、快递、翻译、软件或技术服务费用；
4. 场地、人员、设备和其他实际经营条件建设费用；
5. 其他由第三方依法或依约收取的费用。

除非正式服务方案明确包含，上述费用通常不属于安鑫企服的基础服务费。

8.3 退款和费用结算

用户提出终止服务时，双方应根据以下因素协商结算：

1. 已经完成的服务工作；
2. 已经提交或办理的事项；
3. 已经发生且无法退回的第三方费用；
4. 因用户原因产生的额外工作；
5. 正式服务合同约定的退款规则；
6. 法律法规的强制性规定。

安鑫企服不得通过本协议排除用户依法享有的退款、索赔或其他法定权利。

用户配合义务

用户委托办理具体企业服务时，应履行以下义务：

1. 如实说明企业及业务情况；
2. 按要求及时提供办理材料；
3. 核对申请信息、合同和申报数据；
4. 对需要本人确认、签字、认证或配合核验的事项及时处理；
5. 及时告知股东、地址、经营业务或其他情况变化；
6. 妥善保管营业执照、印章、账户和重要证照；
7. 按照合同约定支付服务费用和第三方费用；
8. 不要求安鑫企服实施违法违规行为；
9. 对所提交信息和材料的真实性、合法性负责；
10. 配合处理主管部门提出的材料补充、核查或整改要求。

因用户不配合、提供虚假材料或拒绝履行必要程序，导致服务无法继续的，安鑫企服有权暂停或终止相关服务。

安鑫企服的服务义务

在双方正式建立服务关系后，安鑫企服应根据具体服务合同履行以下义务：

1. 根据用户实际需求说明服务范围；
2. 告知主要材料、流程和注意事项；
3. 按照双方确认的范围提供服务；
4. 对用户提交的资料进行必要整理和核对；
5. 对发现的材料缺失或明显异常进行提醒；
6. 在合理范围内反馈办理进度；
7. 对服务过程中接触的非公开资料履行保密义务；
8. 不使用虚假资料或违法方式协助办理；
9. 按照约定完成结果资料交接；
10. 法律法规和服务合同规定的其他义务。

服务暂停与终止

出现以下情况时，安鑫企服有权暂停或终止相关咨询或服务：

1. 用户提交虚假、伪造或违法材料；
2. 用户要求安鑫企服实施违法违规行为；
3. 用户未按约定支付费用；
4. 用户长期不提供必要材料或不配合确认；
5. 企业实际情况与最初说明存在重大差异；
6. 主管部门政策调整导致原服务方案无法继续；
7. 用户对安鑫企服工作人员实施侮辱、威胁或其他不当行为；
8. 继续服务可能损害国家利益、社会公共利益或第三方合法权益；
9. 法律法规规定或双方合同约定的其他情形。

服务暂停或终止后的费用结算、材料退回和后续责任，按照双方服务合同及实际履行情况处理。

个人信息保护

12.1 信息处理原则

安鑫企服将遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现咨询、服务办理、客户沟通、合同履行、财务管理和安全保障所必需的范围内处理用户信息。

12.2 信息处理范围

我们可能根据用户实际使用情况处理以下信息：

1. 姓名、电话号码和电子邮箱；
2. 企业名称、统一社会信用代码及登记信息；
3. 用户主动提交的咨询内容；
4. 服务办理过程中提供的企业及人员资料；
5. 网站访问日志、设备和安全信息；
6. 履行合同及处理售后所需的其他信息。

12.3 隐私政策

关于个人信息的收集目的、处理方式、保存期限、共享情况、用户权利和联系方式，请同时查阅本网站《隐私政策》。

《隐私政策》是本协议的组成部分。

12.4 信息共享

除以下情况外，安鑫企服不会随意向无关第三方提供用户信息：

1. 取得用户明确授权；
2. 为完成用户委托事项，向主管部门或必要服务方提交；
3. 为履行合同所必需；
4. 为处理投诉、争议或保护合法权益所必需；
5. 根据法律法规或有权机关要求提供；
6. 法律允许的其他情况。

12.5 信息安全

安鑫企服将采取与业务规模和信息风险相适应的管理及技术措施，保护用户信息。

但用户理解，互联网环境并不存在绝对安全。发生信息安全事件时，安鑫企服将依法采取补救措施，并根据适用要求进行告知或报告。

保密义务

13.1 安鑫企服的保密义务

安鑫企服对服务过程中获知的用户非公开企业信息、财务信息、经营资料及商业秘密承担保密义务，但以下信息除外：

1. 用户已经公开的信息；
2. 非因安鑫企服原因进入公开领域的信息；
3. 安鑫企服从有权第三方合法取得的信息；
4. 根据法律法规或主管部门要求必须提供的信息；
5. 双方另有约定的其他信息。

13.2 用户的保密义务

用户不得未经许可公开、转售或向第三方提供安鑫企服的内部报价、非公开操作资料、账号权限、内部文件及其他依法应当保密的信息。

知识产权

本网站中的文字、图片、页面设计、图标、商标、标识、排版、数据结构及其他内容的知识产权，依法归广州安鑫企业管理有限公司或相应权利人所有。

未经书面授权，用户不得实施以下行为：

1. 大量复制、转载或修改网站内容；
2. 将网站内容用于商业培训、出售或付费数据库；
3. 镜像、仿制或复制本网站页面；
4. 删除或修改权利声明；
5. 使用自动化工具批量抓取网站内容；
6. 冒用“安鑫企服”或广州安鑫企业管理有限公司名义开展业务；
7. 实施其他侵犯知识产权或品牌权益的行为。

用户可以为个人学习、企业内部参考或办理业务所需，合理浏览、打印或保存本网站公开内容，但不得用于违法用途或损害权利人合法权益。

第三方网站与服务

本网站可能包含政府部门、行业机构、地图、支付工具、社交平台或其他第三方网站链接。

第三方网站由相应主体独立运营，其内容、服务规则、数据处理和安全措施不受安鑫企服控制。

用户访问第三方网站前，应自行阅读其用户协议和隐私政策。

安鑫企服提供第三方链接，不代表对第三方全部内容、服务质量或经营行为作出保证。

免责声明与责任限制

16.1 信息更新

安鑫企服将尽合理努力维护网站信息，但由于法律政策、主管部门要求、系统流程和办理标准可能调整，网站部分内容可能存在更新延迟。

用户在正式办理业务前，应结合当前主管部门公开信息和企业实际情况进行确认。

16.2 网站运行

因系统维护、网络故障、通信中断、病毒攻击、第三方服务异常或其他合理原因，本网站可能暂时无法访问或部分功能受到影响。

安鑫企服将尽合理努力恢复服务，但不保证网站任何时间均不存在中断或错误。

16.3 不可抗力

因自然灾害、公共卫生事件、战争、政府行为、政策调整、网络基础设施故障及其他无法合理预见、避免或克服的事件，导致服务延迟或无法履行的，双方应根据事件影响依法协商处理。

16.4 法定责任不排除

本协议中的免责声明和责任限制，不适用于法律规定不得免除或限制的责任。

安鑫企服不会通过本协议排除因故意或重大过失造成用户人身、财产损失而依法应当承担的责任，也不会排除用户依法享有的其他权利。

用户违约责任

用户违反本协议、服务合同或法律法规，给安鑫企服、其他用户或第三方造成损失的，应依法承担相应责任。

损失可能包括：

1. 直接经济损失；
2. 主管部门依法作出的罚款或处理；
3. 为调查和处理争议支出的合理费用；
4. 为维护合法权益支出的诉讼费、保全费、公证费及合理维权费用；
5. 法律规定的其他损失。

安鑫企服主张相关费用时，应当提供合理依据，并以法律支持的范围为限。

协议修改

安鑫企服可能根据法律法规、监管要求、网站功能或业务调整，对本协议进行修改。

修改后的协议将在本网站公布，并标明更新日期。

对于可能对用户权利义务产生重大影响的修改，安鑫企服将通过页面提示或其他合理方式提醒用户。

修改后的协议自页面标明的生效日期起适用。用户在协议更新后继续使用本网站，表示接受更新后的内容；如不同意更新内容，可以停止使用网站并联系安鑫企服处理尚未完成的服务事项。

已经签订的具体服务合同，不因本网站用户协议修改而当然改变，除非双方另有约定或法律另有规定。

通知与联系

安鑫企服可以通过网站公告、短信、电话、电子邮件、微信或双方约定的其他方式，向用户发送与咨询、合同履行、资料补充、办理进度及安全风险有关的通知。

用户应保证所提供的联系方式真实、准确并保持有效。

用户联系方式发生变化时，应及时通知安鑫企服。因用户提供错误信息或未及时更新联系方式，导致通知无法送达的，由双方根据实际情况和过错承担相应责任。

法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律法规。

用户与安鑫企服发生争议时，双方应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，也可以通过法律允许的其他争议解决方式处理。

本条不限制消费者或其他用户依法选择有管辖权法院及维护自身合法权益的权利。

其他条款

21.1 条款独立性

本协议部分条款被认定为无效、不可执行或与强制性法律规定不一致的，不影响其他条款的效力。

无效或不可执行部分应在法律允许范围内，按照最接近原条款目的的方式进行解释或调整。

21.2 标题作用

本协议中的条款标题仅为阅读方便设置，不影响条款含义的解释。

21.3 未行使权利

安鑫企服未立即行使或执行本协议中的某项权利，不视为放弃该项权利。

21.4 语言版本

本协议以简体中文版本为准。

如未来提供其他语言版本，其他语言版本仅供参考；不同版本存在不一致时，以简体中文版本为准。

联系我们

如果您对本协议、网站使用或相关企业服务存在疑问，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：广州安鑫企业管理有限公司

品牌名称：安鑫企服

网站地址：https://www.anxin020.com/

联系地址：广州市白云区人和镇鹤龙七路48号A322-323

联系电话：13824451672

电子邮箱：742902765@qq.com

服务时间：周一至周五 9:00–18:00

投诉与建议：https://www.anxin020.com/contact/

隐私政策：https://www.anxin020.com/privacy/

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